本文由擁有十七年美國律所背景的兆龍移民推薦
　　美國是一個多民族多國家多文化相融合的移民國家，移民生活在美國，不論是工作、學(xué)習(xí)、生活交流還是做生意，凡是與人有相處的都可能會遇到與你不同文化背景的人，想要與他們?nèi)诔梢黄�，就需要你在一些方面多用些心思，調(diào)整好自己，讓彼此盡快熟識，精神上相通。
　　對于不同文化的工作環(huán)境中的任何人來說，與不同文化有效地合作是一項必備技能。移民，技術(shù)進步和全球虛擬工作團隊的出現(xiàn)日益將工人暴露于其他文化。工作場所的文化差異可能從簡單的區(qū)域差異，例如不同的方言，到時間性，生產(chǎn)力和溝通的不同觀點。您可以采取幾個步驟與來自不同文化背景的人有效合作。
　　一、選擇正確的心態(tài)
　　1、成為自我意識。如果你以前從來沒有和一個來自不同文化的人一起工作，那可能是一種調(diào)整。雖然您可能遇到一些挑戰(zhàn)，但您可能會發(fā)現(xiàn)它是一種有益的體驗。你的第一步是要把自己放在正確的思維框架中。
　　努力變得更加意識到你的言行。對你來說看起來合適的東西可能不是另一個人的文化規(guī)范。
　　在給工作人員輕拍提醒之前，花點時間考慮一下你的行為。根據(jù)你對這種文化的了解，在工作場所中是否適合?
　　一個好的經(jīng)驗法則是在你說話之前花點時間考慮你的話。你說什么可能是冒犯?如果是這樣，找出一個重新措辭的方法。
　　2、實踐耐心。您可能需要一段時間才能習(xí)慣與來自不同文化背景的人合作。別擔(dān)心，這很正常。它可能花了你一段時間適應(yīng)你現(xiàn)在的同事。
　　如果溝通首先需要一點額外的努力，盡量不要激怒。例如，也許你現(xiàn)在正在和第一語言不是英語的人一起工作。
　　不要不耐煩，如果他們不明白你的觀點，盡量把它當(dāng)作一種學(xué)習(xí)體驗。試著說：“好吧，我可能沒有說清楚，我怎樣能幫助我們進入同一層面呢?”
　　請耐心等待。可能需要一段時間才能適應(yīng)與新同事或客戶的合作，這沒關(guān)系。
　　3、使用幽默。請記住，在新環(huán)境中工作可能會對來自不同文化背景的人產(chǎn)生恐懼。無論您是在電話會議中，還是前往面對面與某人見面，最初的會議都會感到尷尬或不適。不要害怕要控制好自己情緒。
　　幽默是緩解工作場所緊張情緒的絕佳方式。它可以作為一種讓人感覺舒適，甚至更加相互聯(lián)系的方式。
　　請記住，不同的人有不同的幽默感。在開玩笑之前，盡量確保它不會被認為是冒犯性的。
　　你可以嘗試對事情做一個輕松的笑話。例如，如果這是一個惡劣的下雨天，你可以開玩笑地說：“可愛的一天，不是嗎?”這可能不是最原始的評論，但是這樣的事情可以減輕情緒。
　　4、從不同的角度來看問題。請記住，并非每個人都會從相同的角度進行討論。在與來自不同文化背景的人一起工作時，會有不同的觀點。不要以為你們都從相同的角度來看問題。
　　澄清重要術(shù)語對每個人的意義。例如，在會議中您可能會問：“效率對您意味著什么?”
　　您可能認為自己在考慮同樣的目標(biāo)，但是對過程或結(jié)果有不同的理解。一個簡單的問題可以幫助解決任何問題。
　　一旦有人解釋他們的觀點，花一些時間來反思。從另一個角度看問題可以幫助您找到您可能沒有考慮過的解決方案。
　　5、接受差異。選擇正確的思維框架的一部分意味著你對差異開放。如果你進入一個新的情境，意識到人們可能會有不同的風(fēng)俗習(xí)慣，你會發(fā)現(xiàn)它更容易被接受。去工作，知道不同文化的人可能會以不同的方式工作，這是可以預(yù)料的。
　　請注意，溝通風(fēng)格可能存在差異。例如，在一些文化中，“是”這個詞的意思是“當(dāng)然，我同意”。對其他人來說，“是”這個詞可以表示“我聽到你了”。
　　接受處理沖突可能存在差異。在一些文化中，面對面的對話可能是常態(tài)。對于其他人來說，書面交流可能更合適。
　　當(dāng)你遇到分歧時，愿意適應(yīng)。您可能需要改變一些習(xí)慣，以使工作關(guān)系更具建設(shè)性。
　　二、建立關(guān)系
　　1、研究不同的文化。也許你的公司最近擴大了其全球業(yè)務(wù)。你可能會突然發(fā)現(xiàn)自己與來自其他文化的團隊成員緊密合作。花點時間努力讓這些關(guān)系更強。
　　花時間學(xué)習(xí)其他文化。例如，如果您要與日本辦事處密切合作，請研究日本工作禮儀。
　　詢問您的人力資源部門是否有可用資源。他們可能能夠引導(dǎo)您訪問有用的網(wǎng)站。
　　前往當(dāng)?shù)貓D書館。資源館員可以引導(dǎo)你參考，這可以讓你對你正在學(xué)習(xí)的文化有一個全面的概述。
　　2、愿意犯錯誤。不要進入這種情況害怕犯錯誤。如果你過于焦慮，你可能不會說出來并分享你的想法。您也將無法與您的新同事或客戶聯(lián)系。
　　只要知道可能會發(fā)生錯誤。例如，您可能會在客戶午餐時不小心錯誤地嘗試食用您的食物。
　　嘲笑它并道歉。這些事情發(fā)生在你學(xué)習(xí)新的文化規(guī)范時。
　　說一句真誠的話，“我很抱歉。”然后記住你的錯誤，不要兩次都犯同一個錯誤。
　　3、學(xué)會成為盟友。一些目前的同事可能會與來自不同文化背景的人一起工作，感到不舒服。這會給工作場所帶來不安和壓力。與人建立良好的關(guān)系，并學(xué)會成為來自其他文化的人的盟友。
　　成為盟友最有效的方式之一就是要表明歧視不會被容忍。如果有人在說或做些冒犯的事情，那么就站起來。
　　例如，也許你的一位同事對你的來自中東的新客戶穿衣的方式發(fā)表了一個不禮貌的評論。說清楚這種說法是不可接受的。
　　你可以這樣說：“你知道，只是因為這些人穿著不同，不會讓他們錯誤或比我們少，讓我們尊重，好嗎?”
　　4、了解個人。當(dāng)你花時間認識某人時，你可以找到新的方法來加強你的工作關(guān)系。為建立個人關(guān)系付出一些努力。你的工作生活將更加高效和愉快。
　　不要把人們團結(jié)在一起。例如，避免提出一般性評論，例如“這些澳大利亞人的工作時間與我們所做的工作時間不同”。
　　相反，請說，“我需要和安娜和史蒂夫談?wù)勎覀內(nèi)绾谓鉀Q這個問題。”將人們看作個人是展現(xiàn)尊重和建立人際關(guān)系的好方法。
　　5、努力。學(xué)習(xí)與新人合作可能會感覺很困難。如果您有任何溝通障礙，這可能會特別棘手。但是，這并不意味著這不值得你的努力。
　　盡量讓任何新人感到受歡迎。試著說：“我注意到你帶來了你的午餐，我也是。你想去公園并且明天一起吃飯嗎?”
　　如果你是新人，你可以找到其他方法來努力。例如，如果你在一個新的辦公室，你可以問關(guān)于習(xí)俗和傳統(tǒng)。
　　例如，你可以說，“我注意到你們似乎都支持不同的足球隊，你能告訴我更多關(guān)于這項運動的信息嗎?”
　　三、有效溝通
　　1、聽故事。了解新文化的最佳途徑之一是聽取一些個人軼事。要求你的新同事或客戶告訴你一些故事。用有興趣和好奇的開放心態(tài)傾聽。
　　也許你有一些來自南非的新客戶。你可以讓他們告訴你關(guān)于那里的生活的故事。
　　你可以這樣說：“下班后你通常為了娛樂而做些什么?”然后你可以提供你自己的經(jīng)驗的例子。
　　聽故事是形成紐帶的好方法。你會學(xué)到一些新的東西，并可能找到比你想象的更多的共同點。
　　2、問問題。學(xué)習(xí)更好的溝通會幫助你與來自不同文化背景的人合作。有效溝通的重要組成部分之一是提問。問題是消除分歧的好方法，也是認識人們的好方法。
　　如果有什么不清楚的地方，請?zhí)釂枴＠�如，你可以說，“我注意到，這個辦公室里的人在問候時互相低頭，我還應(yīng)該這樣做嗎?”
　　嘗試詢問開放式問題。例如，不要說“我做得對嗎?”，而是試著問：“我該如何提高自己的表現(xiàn)?”你會得到更豐富的答案。
　　仔細聽聽答案。當(dāng)您提出問題時，請注意答案并嘗試保留信息。
　　3、真誠。學(xué)習(xí)與新人合作可能需要一些時間。說清楚你正在付出努力。明確表示，你真誠希望改善你的溝通。
　　做一些表明你正在嘗試的東西。例如，嘗試用不同的文化語言來問候某人。
　　大多數(shù)人會喜歡這樣的姿勢。你不會花費太多的工作，但它表明你的誠意。
　　微笑。這在大多數(shù)文化中通常意味著同樣的事情。
　　花時間來反思。如果您在溝通時遇到困難，請花點時間問問自己發(fā)生故障的位置。然后嘗試改善明天。
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